مرحباً بك في تايرفاستر

باستخدام خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو واتساب، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية التالية:

الاستخدام المسموح به

• لا يجوز استخدام خدماتنا إلا لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع الأنظمة السعودية المعمول بها.

مسؤوليات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة وصادقة.
• لا تستخدم خدماتنا لإرسال رسائل مضللة أو غير مرغوب فيها أو غير قانونية.

مسؤوليات الشركة

• نحن نسعى جاهدين لتوفير خدمات مستقرة وآمنة؛ ومع ذلك، فإن التوافر المستمر غير مضمون.

الملكية الفكرية

• جميع العلامات التجارية والمحتوى والبرامج هي ملك لشركة Tirefaster ولا يجوز استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.

الطلبات والدفع

• نقدم عدة خيارات للدفع: (مادا، بطاقات الائتمان، خطط التقسيط).
• يتم تأكيد الطلبات بعد نجاح الدفع.
• الشركة غير مسؤولة عن أي مشاكل تسببها بوابات الدفع الخارجة عن سيطرتنا.
• في حالة إلغاء الطلب من قِبل العميل، سيتم تطبيق رسوم بوابة الدفع (TAP، تمارا، باي تابس).

الإرجاع والاستبدال

• يمكن للعملاء طلب الإرجاع أو الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع مراعاة ما يلي:
• يجب أن تكون الإطارات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
• يجب عدم تركيب الإطارات أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.
• يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
• المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها غير مؤهلة.
• قد يتم خصم رسوم التركيب (إن وجدت) أثناء الإرجاع.
• يجوز للشركة إلغاء الطلب أو استبدال الإطار بعلامة تجارية أخرى بعد الاتفاق مع العميل.
• يجب أن يدفع العميل أي فرق في السعر قبل الشحن.

خدمة التركيب

• العملاء الذين يختارون التركيب (فرع أو في الموقع):
• يجب تحديد الموقع بدقة والتواجد في الوقت المحدد.
• قد يؤدي عدم الحضور أو التأخير إلى إعادة الجدولة أو فرض رسوم إضافية.
• يعتمد توفر الخدمة على الجدول الزمني ومنطقة التغطية.

الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي قدمه العميل.
• قد يختلف وقت التسليم بناءً على الموقع وتوافر المنتج (1-15 يوم عمل).
• الشركة غير مسؤولة عن التأخيرات الخارجة عن إرادتها (الطقس، مشاكل الشحن، إلخ).

الضمان

• تخضع الإطارات لضمان الشركة المصنعة (إن وجد).
• لا يغطي الضمان سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
• جميع الإطارات المباعة مغطاة بضمان الوكيل المعتمد.
• يمكن للعملاء الاتصال بالوكيل مباشرة أو بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
• قد ينطبق “الضمان الذهبي” على منتجات محددة:
• فترة الضمان: من 3 أشهر إلى سنة واحدة، حسب الإطار والعرض.
• يسمح تلف الإطار غير القابل للإصلاح باستبدال إطار واحد فقط لمرة واحدة.
• مطلوب الاتصال بخدمة العملاء للإجراءات.

مسؤولية العميل

• تأكد من مقاس الإطار الصحيح قبل الشراء.
• قدم معلومات دقيقة (العنوان ورقم الهاتف).
• الشركة غير مسؤولة عن الطلبات المبنية على معلومات غير صحيحة عن العميل.

سياسة الخصوصية والموافقة على واتساب

• تلتزم Tirefaster بحماية البيانات الشخصية.
• البيانات التي تم جمعها: الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تم تقديمها.
• استخدام البيانات: تقديم الخدمة، والاتصال بالطلبات، والإشعارات، والرسائل التسويقية عبر واتساب بموافقة المستخدم.
• الموافقة على واتساب: بموافقتك على الموافقة، فإنك توافق على تلقي رسائل من Tirefaster.
• إلغاء الاشتراك: الرد على STOP لإلغاء الاشتراك في أي وقت.
• مشاركة البيانات: لا تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• حماية البيانات: يتم تطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة.
• حقوق المستخدم: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

إخلاء المسؤولية والقانون الحاكم

• لا تتحمل Tirefaster المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن سوء الاستخدام.
• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية؛ وأي نزاعات تقع تحت اختصاص المحاكم السعودية.