مرحبًا بك في تايرفاستر

باستخدام خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني أو واتساب، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية التالية:

الاستخدام المسموح به

• لا يجوز استخدام خدماتنا إلا لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع الأنظمة السعودية المعمول بها.

مسؤوليات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة وصادقة.
• يرجى عدم استخدام خدماتنا لإرسال رسائل مضللة أو غير مرغوب فيها أو غير قانونية.

مسؤوليات الشركة

• نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير خدمات مستقرة وآمنة؛ ومع ذلك، فإن استمرارية الخدمة غير مضمونة.

الملكية الفكرية

• جميع العلامات التجارية والمحتوى والبرامج مملوكة لشركة Tirefaster ولا يجوز استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.

الطلبات والدفع

• نقدم عدة خيارات للدفع: (مادا، بطاقات الائتمان، خطط التقسيط).
• يتم تأكيد الطلبات بعد إتمام الدفع بنجاح.
• الشركة غير مسؤولة عن أي مشاكل تنجم عن بوابات الدفع التي تقع خارج نطاق سيطرتنا.
• في حالة إلغاء الطلب من قِبل العميل، سيتم تطبيق رسوم بوابة الدفع (TAP، تمارا، باي تابس).

الإرجاع والاستبدال

• يمكن للعملاء طلب الإرجاع أو الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع مراعاة ما يلي:
• يجب أن تكون الإطارات جديدة وفي حالتها الأصلية.
• يجب عدم تركيب الإطارات أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.
• يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
• المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها غير مؤهلة.
• قد يتم خصم رسوم التركيب (إن وجدت) عند إرجاع المنتج.
• يجوز للشركة إلغاء الطلب أو استبدال الإطار بعلامة تجارية أخرى بعد الاتفاق مع العميل.
• يجب على العميل دفع أي فرق في السعر قبل الشحن.

خدمة التركيب

• العملاء الذين يختارون خدمة التركيب (في الفرع أو في الموقع):
• يجب تحديد الموقع بدقة والتواجد في الموعد المحدد.
• قد يؤدي عدم الحضور أو التأخير إلى إعادة تحديد الموعد أو فرض رسوم إضافية.
• يعتمد توفر الخدمة على الجدول الزمني ومنطقة التغطية.

الشحن والتسليم

• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي قدمه العميل.
• قد يختلف وقت التسليم حسب الموقع وتوافر المنتج (1-15 يوم عمل).
• الشركة غير مسؤولة عن التأخيرات التي تحدث لأسباب خارجة عن إرادتها (الظروف الجوية، مشاكل الشحن، وما إلى ذلك).

الضمان

• تخضع الإطارات لضمان الشركة المصنعة (إن وجد).
• لا يشمل الضمان حالات سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
• جميع الإطارات المباعة مشمولة بضمان الوكيل المعتمد.
• يمكن للعملاء الاتصال بالوكيل مباشرة أو بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
• قد ينطبق «الضمان الذهبي» على منتجات محددة:
• فترة الضمان: من 3 أشهر إلى سنة واحدة، حسب الإطار والعرض.
• يُسمح في حالة تلف الإطار بشكل لا يمكن إصلاحه باستبدال إطار واحد فقط لمرة واحدة.
• يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمتابعة الإجراءات.

مسؤولية العميل

• تأكد من مقاس الإطار الصحيح قبل الشراء.
• يرجى تقديم معلومات دقيقة (العنوان ورقم الهاتف).
• الشركة غير مسؤولة عن الطلبات التي تستند إلى معلومات غير صحيحة عن العميل.

سياسة الخصوصية والموافقة على واتساب

• تلتزم شركة Tirefaster بحماية البيانات الشخصية.
• البيانات التي تم جمعها: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تم تقديمها.
• استخدام البيانات: تقديم الخدمة، والرد على الطلبات، والإشعارات، والرسائل التسويقية عبر واتساب بموافقة المستخدم.
• الموافقة على واتساب: بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على تلقي رسائل من Tirefaster.
• إلغاء الاشتراك: أرسل كلمة «STOP» لإلغاء الاشتراك في أي وقت.
• مشاركة البيانات: لا تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• حماية البيانات: يتم تطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة.
• حقوق المستخدم: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

إخلاء المسؤولية والقانون الواجب التطبيق

• لا تتحمل شركة Tirefaster المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن سوء الاستخدام.
• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية؛ وتخضع أي نزاعات تنشأ لها اختصاص المحاكم السعودية.