في «Tire Faster»، نحرص على الحفاظ على خصوصية جميع المستخدمين الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية قيام الشركة بجمع معلوماتك، وحفظها، واستخدامها، والكشف عنها لأطراف ثالثة. وتؤكد «Tire Faster» للمستخدمين أن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منهم لن يتم مشاركتها أو بيعها أو تأجيرها للآخرين. وعند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، يلتزم المستخدمون ببيان الخصوصية الخاص بنا.

في كل مرة يستخدم فيها الزوار أو المستخدمون موقعنا الإلكتروني، تسري سياسة الخصوصية المحدثة الحالية. تلتزم «Tire Faster» بأعلى المعايير فيما يتعلق بأمن المعاملات التي تتم على موقعنا وبيانات المستهلكين. وتُعد سياستنا جزءًا لا يتجزأ من «شروط الاستخدام» وتخضع لها.

في حال كان لدى المستهلكين أي استفسارات بخصوص سياسات الخصوصية الخاصة بنا، يمكنهم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tirefaster.com أو الاتصال بنا على الرقم 1-800-233-5551.

نطاق سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين المسجلين والموردين والمُركِّبين والمساهمين. وتسري سياستنا على جميع المنتجات والخدمات.

معالجة المعلومات الشخصية

يمكن لزوار موقع «Tire Faster» تصفح موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي نوع من المعلومات الشخصية. ومع ذلك، قد يضطر المستخدمون في بعض الأحيان إلى تقديم معلومات شخصية من أجل التسجيل في الموقع، أو لأغراض المراسلات، أو المشاركة في الاستطلاعات عبر الإنترنت، أو لإتمام عمليات الشراء. وفي كل مرة يقدم فيها المستخدمون بياناتهم على موقعنا الإلكتروني، يتم حماية هذه البيانات وفقًا للالتزامات القانونية السارية فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء.

في حالة قيام المستخدم بشراء أي منتج من شركتنا، فإننا نطلب من العملاء تقديم «المعلومات الشخصية المحددة للهوية» (PII) في نماذج الطلبات الخاصة بنا. وتشمل هذه المعلومات تفاصيل الاتصال مثل الاسم وعنوان المراسلة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. كما نطلب أيضًا المعلومات المالية التي تتضمن رقم بطاقة الائتمان ورقم التحقق وتاريخ انتهاء الصلاحية. تُستخدم هذه التفاصيل لمعالجة طلباتك وإصدار الفواتير الخاصة بها. إذا واجهت أي مشكلة أثناء معالجة الطلبات، فسيستخدم فريق دعم العملاء لدينا هذه التفاصيل للاتصال بك.

على الرغم من أننا نستعين بمزودي خدمات من أطراف ثالثة لمعالجة عمليات الدفع، فإننا نؤكد أن بيانات بطاقتك الائتمانية يتم تشفيرها وإرسالها مباشرةً إلى مزودي خدمات الدفع. ولا نقوم بتخزينها بأي شكل من الأشكال. كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المعلومات التي تجمعها الأطراف الثالثة بأي شكل من الأشكال، ولا نمارس أي سيطرة عليها.

استخدام العملاء للبيانات التي تم جمعها

تقوم «Tire Faster» بجمع البيانات من المستخدمين في مراحل مختلفة. ويمكن حفظ هذه البيانات دون أي قيود عندما يقوم العميل بما يلي:

• يقوم بتقديم طلب شراء عبر الإنترنت لشركتنا للحصول على المنتجات والخدمات
• يشارك في أي من الاستطلاعات عبر الإنترنت أو المسابقات
• يتيح التسجيل على موقعنا الإلكتروني
• اشترك في النشرة الإخبارية من «Tire Faster»
• يقدم العميل تفاصيل بطاقة الائتمان عبر الإنترنت عند شراء أي منتج من «Tire Faster» أو الاستفادة من خدماتنا.

نستخدم المعلومات الشخصية التي تحدد هوية المستخدم في حال واجهتنا أي مشكلة في إتمام الطلب أو أي طلب آخر. وسنستخدم هذه التفاصيل للاتصال بالعملاء.

علاوة على ذلك، يجب على المستهلكين عدم تقديم أي معلومات شخصية محددة الهوية (PII) مثل تاريخ الميلاد أو رقم بطاقة الائتمان أو رقم «أادهار» (Aadhar) وما إلى ذلك، أثناء أي تواصل مع «Tire Faster» أو أي من شركائها عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. وإذا ما انخرط أي عميل في هذه الممارسة، فإنه يفعل ذلك على مسؤوليته الخاصة. كما أنه يعفي «Tire Faster» أو الشركات التابعة لها من أي نوع من الأضرار أو المسؤولية أو أسباب الدعوى.

إذا قمت بإرسال أي رسائل أو رسائل بريد إلكتروني إلينا، أو إذا قامت أطراف ثالثة أو بعض المستخدمين الآخرين بإرسال معلومات إلينا بشأن منشوراتك على الموقع أو أي أنشطة أخرى ذات صلة، فسوف نقوم بجمع المعلومات الخاصة بملفك الشخصي. ويمكن للمستهلكين اختيار عدم تقديم أي معلومات تعريفية شخصية، مع إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني. وفي هذه الحالة، لن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الأجزاء من موقع «Tire Faster» التي تتطلب معلومات تعريفية شخصية.

1. ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو نوع من التقنيات التي تساعد المستخدمين من خلال تزويدهم بمعلومات مخصصة من موقع الشركة الإلكتروني. وملف تعريف الارتباط هو جزء صغير وقابل للإزالة من البيانات يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم عبر متصفح الإنترنت الخاص به. ويستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط حتى نتمكن من تقديم خدمة أفضل للمستخدمين.

لا يقوم موقعنا بتحديد هوية العملاء شخصيًا من خلال إرسال ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم هذه الملفات لجمع المعلومات غير الشخصية المتعلقة بمستخدمي موقعنا. وعندما يرسل الموقع ملفات تعريف الارتباط، يتم إخطار المستخدمين بذلك، ولكن يمكنك قبولها أو حذفها أو حظرها. وفي حال قمت بحظرها، فلن يتمكن المستخدم من الوصول إلى بعض ميزات الموقع.

2. البيانات المجهولة المصدر

يقوم موقعنا الإلكتروني بجمع البيانات المجهولة المصدر من المستخدمين عند زيارتهم لمعظم صفحات موقع «Tire Faster». وتتضمن هذه البيانات معلومات عامة تتعلق ببيانات الاتصال الخاصة بك، لكنها لا تحدد هويتك الشخصية ولا ترتبط بأي استخدام معين خاص بك. عندما يزور المستخدم الموقع، فإنه يزود Tire Faster ببيانات لا تُعد معلومات تعريف شخصية (PII). ولا تشمل هذه البيانات نوع المتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، واسم النطاق، ونظام التشغيل، وعناوين المواقع المُحيلة، وأوقات الوصول.

حتى أن جزءًا من موقع «Tire Faster» يستخدم لغة جافا سكريبت لتسهيل استخدام العملاء ومراقبة حركة المرور. تُستخدم البيانات المجهولة الهوية للحصول على إحصائيات عامة حول الموقع الإلكتروني لشركة «Tire Faster» والصفحات المحددة ضمن الموقع. كما تُستخدم لتقييم كيفية تنقل المستخدمين أو استخدامهم لموقع شركتنا بشكل إجمالي. ولا ترتبط البيانات المجهولة الهوية هنا بأي من تفاصيل العميل أو معلوماته الشخصية.

الاستطلاعات والمسابقات واليانصيب

تطلب «Tire Faster» الحصول على تفاصيل من مستخدمي موقعنا من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت، والسحوبات، والمسابقات. وتكون المشاركة في هذه الاستبيانات أو المسابقات طوعية تمامًا. ولعملائنا حرية الاختيار فيما يتعلق بالمشاركة والإفصاح عن المعلومات. وقد تشمل التفاصيل المطلوبة ما يلي:

• الاسم وعنوان الشحن
• العمر
• الرمز البريدي
• معلومات أخرى ذات صلة

تُستخدم البيانات المذكورة أعلاه للإعلان عن الفائزين في المسابقات، وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني، ومنح الجوائز للعملاء. وسيساعد ذلك في تحسين تجربة العملاء على جميع مواقع «Tire Faster» الإلكترونية. تخضع المشاركة في السحوبات والمسابقات والاستطلاعات الأخرى عبر الإنترنت للشروط والأحكام المعمول بها والقوانين السارية. ويتم تقييم الشروط والأحكام ومجموعة القواعد الأخرى عند مشاركتك.

إجراءاتنا الأمنية

تتخذ «Tire Faster» تدابير معقولة لحماية المعلومات المتاحة الخاصة بالمستخدم على موقعنا الإلكتروني. وعندما يزود المستهلكون شركتنا بمعلومات التعريف الشخصية (PII)، فإننا نتخذ إجراءات صارمة ومعترف بها لحماية معلوماتكم سواء في وضع عدم الاتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت. كما نراقب أنشطة الموقع باستمرار، لضمان عدم حدوث أي إساءة استخدام أو وصول غير مصرح به من قبل المخترقين.

تمتلك شركتنا برنامجًا أمنيًا موثقًا جيدًا يتولى الإشراف على تدابير الرقابة الأمنية التقنية والإدارية والمادية والتشغيلية. ولا يمكن ضمان تخزين البيانات عبر الإنترنت أو من خلال الوسائط الإلكترونية بنسبة 100٪. ومع ذلك، تبذل «Tire Faster» قصارى جهدها لحماية معلوماتك. وتُلزم «مدونة قواعد السلوك» موظفي شركتنا بحماية المعلومات السرية للمستخدم. كما نتخذ الخطوات اللازمة لضمان أن تستخدم الأطراف الثالثة معلوماتك الشخصية مع اتباع أقصى تدابير الأمان.

تحديث الحساب، والعروض الخاصة، وخدمة إلغاء الاشتراك

نقوم من حين لآخر بإرسال التحديثات والمعلومات ذات الصلة إلى العملاء، والتي قد تتضمن أحدث الإعلانات وعروض الخدمات التي نقدمها. ونعتقد أن هذه المعلومات ذات قيمة كبيرة لعملائنا. كما يمكننا التعاون مع أطراف ثالثة بطريقة قانونية لجمع البيانات المتعلقة بالمستخدمين بهدف تسويق منتجاتنا وخدماتنا.

قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الهاتف لتزويدك بالمحتوى والخدمات ذات الصلة، أو لإرسال إخطارات بشأن العروض، أو تفاصيل حول المنتج، أو خصومات على خدمات العملاء، أو أي حساب معين. علاوة على ذلك، يمكن لمستخدمي حسابات «Tire Faster» اختيار عدم تلقي المعلومات التسويقية من خلال النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» المتوفر في كل رسالة بريد إلكتروني. كما يمكن للمستخدمين «الرد» على البريد الإلكتروني مع ذكر «إلغاء الاشتراك» في عنوان الرسالة. وسنقوم بحذف بريدك الإلكتروني من قائمتنا البريدية.

استفسارات بشأن الخصوصية

إذا كان لدى عملائنا أي استفسار بشأن أسعارنا، أو استخدام معلوماتهم، أو إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة، أو أي جانب آخر، فيمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tirefaster.com أو الاتصال بنا على الرقم 1-800-233-5551 أو من خلال صفحة «اتصل بنا».